清风石嘴山
石嘴山:监督护航医保服务
稿件来源:石嘴山市纪委监委网站
发布时间: 2025-07-28 09:48:21
“现在办医保业务太方便了,在社区就能搞定,不用再跑市区了!”近日,在石嘴山市大武口区长城街道医保服务窗口,刚办完异地就医备案的某就医群众连连点赞。这暖心一幕的背后,是石嘴山市纪委监委以精准监督推动医保服务提质增效的生动实践。
为让医保惠民政策真正落地生根,石嘴山市纪委监委聚焦医保服务“标准化、便民化、数字化”关键环节,以监督实效护航群众“看病就医”获得感。在服务模式标准化建设中,通过明察暗访、数据核查等方式,紧盯“一窗受理”闭环运转效率,严查随意增设材料、拖延办理时限等问题,推动首问负责、一次性告知等制度落地,杜绝群众“反复问”“来回跑”。
在便民化服务提质上,监督的目光聚焦“数据多跑路”。针对“新生儿出生一件事”等6个集成办理事项,石嘴山市纪委监委核查材料精简与时限压缩情况,推动大病保险、医疗救助“免申即享”政策覆盖全部符合条件人群。同时,通过走访回访,确保“延时办”“帮代办”等特色服务不走过场,五级经办服务体系实现“乡有窗、村有点”全覆盖,让群众在家门口就能办成事。
数字化赋能让医保服务“加速度”。石嘴山市纪委监委紧盯医保信息平台建设,监督73项医保业务下沉至基层经办点,16个事项实现“掌上办”“网上办”24小时服务。
据统计,在精准监督推动下,业务办理平均时间较改革前大幅缩短。下一步,石嘴山市纪委监委将持续紧盯医保服务堵点难点,以有力监督推动医保惠民答卷更暖心、更贴心,让群众在每一次医保服务中都感受到实实在在的幸福。(石嘴山市纪委监委)
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